Avec son dispositif “Arval Smart Experience”, Arval a développé une interactivité pour jouer la carte de la proximité avec ses clients et conducteurs. Des investissements ont ainsi été consentis dans des outils en ligne (Arval Connect et Arval Fleet View), une application mobile (Arval Mobile+) et les réseaux sociaux.
Arval Smart Experience offre un ensemble d’outils innovants et interactifs développés spécialement dans le but de soutenir les relations actuelles avec le client et le conducteur. Dans cette optique, des investissements ont été consentis des outils en ligne, des applications mobiles et les médias sociaux. En combinant des applications mobiles, du contenu en ligne sur mesure et des modèles de tableaux de bord conçus spécialement pour les tablettes, Arval veut offrir à ses clients et à leurs conducteurs un plus grand confort d’utilisation et davantage de flexibilité.
Que renferme la notion d’Arval Smart Experience ?
- Arval Connect : plate-forme personnelle visant à simplifier la gestion du parc automobile.
- Arval Fleet View : cette plate-forme permet de suivre facilement et à tout moment l’évolution de la flotte en ligne. Elle permet de visualiser en un coup d’oeil les principaux indicateurs, tant en chiffres qu’en graphiques.
- Arval Mobile+ : il s’agit d’une application web dédiée aux conducteurs qui ont ainsi accès aux informations les plus importantes concernant leur véhicule. Plusieurs fonctionnalités y sont couplées : “Mon véhicule” (kilométrage, détails du contrat, consommation, etc), “Communication” (messages d’Arval, statistiques, amendes, etc.), “Arval service partners” (les partenaires d’Arval les plus proches), “Appeler ma personne de contact” (de quoi contacter facilement l’account manager attitré à la flotte).
- Médias sociaux : Twitter, Facebook, LinkedIn et YouTube permettent à Arval de distiller des informations tantôt utiles, tantôt amusantes concernant le monde du leasing automobile.
