euroShell-kaarten: “Wij nemen dit heel ernstig”, zegt Shell

shell-stationShell heeft gereageerd op de artikels waarin klanten hun onvrede uiten over de euroShell-kaarten van FleetCor en tevens over de manier waarop FleetCor met diezelfde klanten communiceert. 

“Wij nemen dit heel ernstig”, zegt Domitille Fafain, Directrice Communicatie Shell France en Belux. “Zelfs nu deze klanten (nvdr: die niet meer dan 40.000 liter per jaar verbruiken) nu door FleetCor beheerd worden, verbruiken ze nog altijd Shell-producten. We voeren daarom een onderzoek. We zijn in contact met FleetCor om hun handelswijze te proberen begrijpen en ook de manier waarop ze met hun klanten communiceren.

Wordt dus ongetwijfeld vervolgd!