Le nouveau président du directoire de Volkswagen AG, Matthias Müller, a annoncé les cinq étapes-clés qui permettront de réorienter le Groupe. Les axes fondamentaux de la stratégie 2025 du Groupe seront quant à eux, présentés l’année prochaine.
Priorité absolue : Aider les clients grugés
Le président du directoire de Volkswagen AG a expliqué que sa priorité absolue était d’aider les clients concernés par le dieselgate. « Nos 600.000 membres du personnel dans le monde sont au service de ces clients », a-t-il dit. Selon Matthias Müller, Volkswagen travaille ardemment au développement de solutions techniques efficaces. En association avec le KBA (l’Office fédéral allemand pour la Circulation des Véhicules à Moteur), la marque entamera son action de rappel au mois de janvier 2016.
Priorité 2 : “Découvrir la vérité”
Matthias Müller entend aller systématiquement plus loin dans l’enquête afin de savoir ce qui s’est réellement passé. « Nous devons découvrir la vérité et en tirer les leçons », a-t-il déclaré, ajoutant que Volkswagen sera extrêmement rigoureux dans ses investigations. À cet effet, le cabinet d’audit Deloitte a été engagé, en plus des mesures déjà annoncées. Selon Matthias Müller, les personnes responsables du scandale actuel devront assumer les lourdes conséquences de leurs actes.
Priorité 3 : Des marques plus indépendantes
La troisième priorité de Matthias Müller est d’introduire de nouvelles structures au sein du Groupe Volkswagen. « Il faut surtout en retenir qu’à l’avenir, la direction du Groupe sera plus décentralisée. » Avec, à la clé, davantage d’indépendance pour les marques et les régions. Le directoire mettra également l’accent sur des stratégies multimarques en tirant parti des synergies et veillera à ce que les ressources du Groupe soient utilisées efficacement. « Nous allons analyser en détail notre gamme actuelle de plus de 300 modèles et évaluer la contribution de chacun à nos profits. »
Priorité 4 : Réorienter la culture du groupe
Matthias Müller veut réorienter la culture entrepreneuriale du Groupe et le style de management. Il a indiqué que la poursuite de l’excellence, le dévouement du personnel et la responsabilité sociale au sein du Groupe Volkswagen devaient être maintenus. Toutefois, il estime que des changements sont nécessaires dans la façon dont Volkswagen communique et gère ses erreurs. « Nous avons besoin d’une culture d’ouverture et de coopération. » Matthias Müller a également appelé tout le monde chez Volkswagen à afficher plus de courage, une plus grande créativité et un plus grand esprit d’entreprise dans ses relations avec les autres.
Priorité 5 : Stratégie 2025
Enfin, le président du directoire souhaite de transformer la Stratégie 2018 du Groupe en une Stratégie 2025. « Beaucoup de personnes en dehors de Volkswagen, mais également certains d’entre nous, ne comprenaient pas que notre Stratégie 2018 aille bien au-delà des chiffres de production. De nombreuses choses ont été subordonnées à la volonté d’être “le plus rapide, le plus haut, le plus grand”, surtout en ce qui concerne les ventes. » Selon Matthias Müller, le but n’est pas de vendre 100.000 véhicules de plus qu’un de ses grands concurrents. La vraie question est plutôt la croissance qualitative. Le président du directoire a annoncé que les axes prioritaires de la Stratégie 2025 du Groupe seraient développés au cours des prochains mois et dévoilés dans le courant de l’année prochaine.
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