Après un essor considérable du site Volvo ACB Zaventem, le développement d’un site ACB Delta-Brussels en 2021 et la reprise de la concession ACB Wavre en 2022, ACB Group – concessionnaire Volvo depuis plus de 60 ans – reprend un autre acteur important, notamment dans le marché Fleet : Volvo Lacom à Vilvoorde. Volvo Lacom Leuven n’est pas concerné par la reprise.
En reprenant Volvo Lacom à Vilvoorde, appelés à devenir très prochainement ACB Vilvoorde, ACB Group conforte sa position de concessionnaire le plus important en Belgique. Ses quatre sites idéalement localisés dans une zone couvrant en grande partie Bruxelles, le Brabant Flamand et le Brabant Wallon, ACB peut s’appuyer sur un volume de plus de 2.800 véhicules neufs vendus par an (soit 1 Volvo sur 8 en Belgique) et 400 voitures d’occasion. ACB Group emploie 90 personnes.
Remaniement managérial
Cette nouvelle reprise s’inscrit en plein dans la consolidation géographique des réseaux de distribution. « En effet, pour assurer leur pérennité, les concessionnaires se doivent d’atteindre une taille critique dans leur région qui leur permettra de faire face à l’évolution des stratégies et politiques commerciales des constructeurs ainsi qu’à l’instabilité du contexte économique », explique Hadelin d’Hoop, double FLEET Manager of the Year en 2000 et 2002 devenu aujourd’hui CEO et actionnaire du groupe ACB. L’environnement socio-économique de Vilvoorde est évidemment le même que celui de Zaventem ce qui donne tout son sens à ce regroupement.
Compte tenu de la nouvelle physionomie du groupe ACB et pour faire face aux multiples défis de demain, Hadelin d’Hoop a adapté et renforcé sa structure managériale. Il est désormais entouré d’un CFO (Erik Bruynseels), d’un COO (Dimitri Gose) et prochainement d’un(e) responsable RH.
« Pour la gestion et le développement optimal des activités Volvo sur les 4 sites, ACB met en place une structure qui facilitera l’implémentation harmonieuse de sa stratégie, des actions et process tout en facilitant le flux de communication », ajoute le CEO.
Dimitri Gose – lui aussi élu FLEET Manager of the Year en 2003 – est dès lors épaulé par Kurt Winnepenninckx (Sales Director), Vincent Demey (Aftersales Director) et Serafijn Embrechts (SELEKT & Remarketing Manager). Une mission est en cours pour trouver un(e) responsable marketing, communication et événements.
Afin d’assurer localement le fonctionnement opérationnel de chaque activité ainsi que garantir l’expérience-client, chaque site dispose dorénavant d’un binôme complémentaire composé d’un Sales Supervisor et d’un Aftersales Supervisor.
Regard clair sur l’avenir
Hadelin d’Hoop : « Notre volonté est d’accroître la valeur d’ACB Group en devenant un fournisseur et acteur incontournable de la mobilité à Bruxelles et dans les deux Brabant. Nos priorités à court-moyen termes sont :
- Optimaliser la part de marché en Volvo dans les segments Fleet, Diplomatique et Private
- Être le fournisseur-référence en véhicules d’occasion Volvo
- Accroitre la satisfaction et la fidélité de la clientèle
- Développer les compétences et l’épanouissement du personnel. »
A noter qu’ACB Group, c’est aussi un service de carrosserie à Overijse (ACB Carrosserie WO) et une offre en mobilité douce sous le label ACBikes, au travers de deux points de distribution situés à Auderghem et Overijse. ACBikes, dont les activités sont pilotées par Mitch Van der Perre, propose au catalogue une palette de marques généralistes et premium (Stromer, Cannondale, Willier, Butchers & Bicycles, Velodeville, Venilu,…).
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