La société de formation et de conseil en automobile LeChiffre automotive innovation, crée la communauté de carrossiers indépendants AskLeChiffre. Sa raison d’être est de mettre en relation les employés et les propriétaires d’entreprises et de services de carrosserie. La communauté se concentre spécifiquement sur les connaissances des prescripteurs de devis, le traitement des sinistres et l’administration.
Cette communauté repose sur une application à laquelle les membres peuvent se connecter et sur une application mobile permettant de partager rapidement des vidéos, des photos et des problèmes. “Afin de pouvoir établir un lien encore plus étroit avec nos membres, nous organiserons des événements trimestriels au cours desquels des sujets importants relatifs à l’univers du sinistre seront abordés“, explique l’initiateur et directeur Kurt Vandecasteele.
Partage d’expériences via l’apprentissage en ligne
“Au cours des formations que j’ai pu dispenser auprès des gestionnaires de sinistres, des prescripteurs et des responsables de carrosserie, j’ai remarqué que lorsque ces personnes étaient mises en contact, il en ressortait toujours des discussions et des échanges d’expériences intéressants,” poursuit Kurt Vandecasteele.
“Après la formation, des questions subsisteront toujours. En raison de l’usage quotidien, de la manière dont une entreprise transmet une mission, etc. Vous pouvez résoudre ces questions individuellement, mais cela n’apporte de la valeur qu’à un petit nombre de personnes. En poussant toutes les connaissances dans un forum où il y a de la place pour l’e-learning, des groupes de discussion et des événements, nous facilitons le transfert de connaissances et sommes rapidement disponibles pour des questions… Questions dont les réponses sont partagées publiquement au sein d’un groupe fermé“, conclut Kurt Vandecasteele.
Interessé? Cliquez ici!
#Fleet Management