Europ Assistance (Belgium) S.A.

Boulevard du Triomphe 172
1160 Bruxelles

Tél 02 533 75 75
Fax 02 533 77 88
admin@europ-assistance.be

www.europ-assistance.be

Société

Forme juridique : S.A.
N° d’entreprise : TVA BE 0457 247 904
Capital : € 6.012.000
Date de création : 1964
Chiffre d’affaires 2016 : 69.300.000 €
Personnel : 210
Actionnaires : GENERALI

Contact

Carolien Vanhaecht
Automotive Manager
Tél : 02 533 76 73
E-mail : carolien.vanhaecht@europ-assistance.be

 

Management

Directeur Général
Philippe Gervais

Directeur Financier
Alain Bogaert

Directeur Commercial
Ivan Cornette

Directeur Marketing
Jan Van Heel

Directeur des Ressources Humaines
Hilde Goethuys

Directeur des Opérations
Anne-Catherine Melis

Directeur ICT
Michel Kennis

Contact

Carolien Vanhaecht
Automotive Manager
Tél : 02 533 76 73
E-mail : carolien.vanhaecht@europ-assistance.be

Activités

  • Assistance médicale aux personnes dans le monde entier
  • Assistance technique aux véhicules en Europe
  • rapatriement des personnes et des véhicules
  • remboursement des frais médicaux à l’étranger
  • Assurance garantie auto/moto (warranty)
  • Assurance annulation
  • Assistance habitation
  • Assistance santé

Produits et services

Les formules de notre gamme de contrats pour particuliers offrent les couvertures suivantes :

  • Assistance aux personnes en cas de maladie, accident et décès – Assistance voyage (aide en cas de perte ou vol des titres de transport, assistance interprète, assistance en cas de poursuites judiciaires, retour anticipé pour raisons impérieuses,…)
  • Assistance au domicile (aide d’un serrurier, assistance en cas de dommage à l’habitation, recherche de corps de métiers,…)
  • Assistance au véhicule et aux passagers immobilisés suite à une panne, à un accident ou au vol du véhicule, ce en Belgique et à l’étranger
  • Assurance annulation
  • Assistance habitation

Vous qui êtes responsable au sein de votre société serez très certainement intéressé par notre offre complète de produits entreprises :

  • Assistance aux collaborateurs : basée sur les polices d’assistance pour particuliers, elle est cependant adaptée aux besoins de chaque entreprise
  • Service informations : infos générales sur les voyages, sur les hôtels et les restaurants, les infos « business » concernant les salles de conférences, les salons, etc.
  • Assistance aux flottes d’entreprises : le Contrat Flotte

Notre gamme de produits « automotive » pour flottes, sociétés de leasing, constructeurs ou vendeurs de véhicules d’occasion :

  • Warranty : garantie de pièces détachées
  • Contrats d’entretien : assurance de contrats d’entretien offerts, par exemple, par des constructeurs ou des importateurs
  • Dépannage : formules sur mesure

Atouts

  • Service rapide, complet et professionnel, en gestion propre, 24h/24, 365 jours par an (dans le monde, 1 appel par seconde et une assistance toutes les 2 secondes)
  • Mise en place de réseaux et prestations de services sur mesure pour le client
  • 1 fournisseur de services tant pour l’assistance technique que pour l’assurance garantie (warranty)
  • Suivi et « quality check » avant la clôture du dossier d’assistance
  • réseau mondial de correspondants dans 210 pays et territoires et 425.000 prestataires de services qui répondent aux critères de la charte de qualité d’Europ Assistance
  • Notoriété et reconnaissance mondiales

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