Europ Assistance Belgium S.A.

Directeur Général
Fernando Diaz

Directeur Commercial
Ivan Cornette

Directeur Marketing
Jan van Heel

Directeur des Ressources Humaines
Hilde Goethuys

Directeur des Opérations
Astrid de Crombrugghe

Directeur ICT
Michel Kennis

• Assistance médicale aux personnes dans le monde entier
• Assistance technique aux véhicules en Europe
• Rapatriement des personnes et des véhicules
• Remboursement des frais médicaux à l’étranger
• Assurance garantie auto/moto (warranty)
• Assurance annulation
• Assistance vélo
• Assistance habitation
• Téléconsultation médicale et organisation de services à domicile

Les formules de notre gamme de contrats pour particuliers offrent les couvertures suivantes :

• Assurances voyages, assistance aux personnes en cas de maladie, accident et décès
• Assistance au domicile (aide d’un serrurier, assistance en cas de dommage à l’habitation, recherche de corps de métiers,…)
• Assistance technique au véhicule et aux passagers immobilisés suite à une panne, à un accident ou au vol du véhicule, ce en Belgique et à l’étranger
• Assurance annulation pour tous les voyages en Belgique et à l’étranger
• Assistance vélo suite à une panne, défaillance technique ou vol du vélo
• Téléconsultation médicale et organisation de services à domicile lors d’une maladie, hospitalisation ou suite à un accident.

Vous qui êtes responsable au sein de votre société serez très certainement intéressé par notre offre complète de produits entreprises :

• Assistance aux collaborateurs : basée sur les polices d’assistance pour particuliers, elle est cependant adaptée aux besoins de chaque entreprise
• Service informations : infos générales sur les voyages, sur les hôtels et les restaurants, les infos « business » concernant les salles de conférences, les salons, etc.
• Assistance aux flottes d’entreprises : le Contrat Flotte

Notre gamme de produits « automotive » pour flottes, sociétés de leasing, constructeurs ou vendeurs de véhicules d’occasion :

• Warranty : garantie de pièces détachées
• Contrats d’entretien : assurance de contrats d’entretien offerts, par exemple, par des constructeurs ou des importateurs
• Dépannage : formules sur mesure

• Service rapide, complet et professionnel, en gestion propre, 24h/24, 365 jours par an (dans le monde, 1 appel par seconde et une assistance toutes les 2 secondes)
• Mise en place de réseaux et prestations de services sur mesure pour le client
• 1 fournisseur de services tant pour l’assistance technique que pour l’assurance garantie (warranty)
• Suivi et « quality check » avant la clôture du dossier d’assistance
• Réseau mondial de correspondants dans 200 pays et territoires et 750.000 prestataires de services qui répondent aux critères de la charte de qualité d’Europ Assistance
• Notoriété et reconnaissance mondiales