Q Team

Directie: André Gehlen- Frank Lambrecht – Paul Vandekerckhove – Benoit Salmin
Administratief & Financieel Directeur: Salvatore Mazzarella
Fleet Contact: Goéric Denecker
Leasing Contact: Erik Jacobs

Q Team monteert en verkoopt banden en levert alle daaraan verwante diensten. Een aantal filialen van het netwerk staan daarenboven ook nog in voor onderhoudsbeurten (conform de instructies voorgeschreven door de constructeur) en herstellingen aan personenwagens.

Bijna 100 filialen met een landelijke dekking dragen de Q Team strategie uit, gebaseerd op volgende pijlers:

• Multi PRODUCT: Q Team biedt een uitgebreid gamma banden van een kruiwagenband tot vrachtwagenband.
• Multi MERK: Q Team werkt met alle traditionele merken.

Q Team beschikt daarenboven over 2 herrubbering-afdelingen onder licentie van Recamic (Michelin) en Bandag (Bridgestone).

• Multi SEGMENT: Q Team is actief in verschillende marktsegmenten:

Fleet – Leasing – Retail – Distributie – Transport – …

• Multi SERVICE: Q Team levert aangepaste producten en diensten met het oog op een optimalisatie van het bandenbudget.
• Q Team beschikt over een 24u-depannageservice (24/7) voor vrachtwagens die heel België bestrijkt.
  (ca. 120 interventievoertuigen)
• Via het online boekingsplatform maak je op een zeer eenvoudige manier een afspraak voor het wisselen van banden, het monteren van nieuwe banden, een uitlijning, …
• Geen tijd om u te verplaatsen voor een bandenwissel?
  • De Mobiele Units komen ter plekke en zorgen voor een snelle en efficiënte wissel van de banden van uw vloot bij u op de parking.
  • Een Home Service waarbij de wagen wordt opgehaald en teruggebracht behoort eveneens tot de mogelijkheden indien u zich op minder dan 15 min. rijden van het filiaal bevindt.
• Via een gratis centraal nummer 0800 93 500 kunnen Q Team medewerkers u helpen bij al uw bandenvragen.
• Q Team verzorgt de ommontages van nieuwe wagens naar 4-seizoensbanden voor ze aan de klant geleverd worden. Dit kan zowel bij de distributeur, als in de garage van aflevering gebeuren.
• Q Team beschikt over gedetailleerde rapporteringen over uw stockbanden, uitgevoerde wissels, …
• De registratie van het restprofiel van een band gebeurt aan de hand van een digitale scanner die op verschillende plaatsen het restprofiel meet. Abnormale slijtage wordt op deze manier zeer snel opgespoord. Zo kan er sneller ingegrepen worden en bv. een uitlijning worden uitgevoerd, wat het rendement van de banden positief zal beïnvloeden.
• Opslag van afgemonteerde banden met elektronische codering en registratie van alle relevante info. (restprofiel, positie op de wagen, …)
• Een aantal outlets zijn gecertifieerd volgens het label “Duurzaam Repareren”.
• Naast de gebruikelijke bandenservice, kunnen een aantal van de Q Team filialen eveneens instaan voor onderhoud en herstellingen aan wagens. Onderhoudsbeurten gebeuren conform de constructeursvoorschriften waardoor de garantie behouden wordt.

• België en Luxemburg: 96 servicepunten
• 12 mobiele units Leasing & Fleet
• 120 depannagevoertuigen voor interventies op vrachtwagens

Q Team werkt voor alle leasingmaatschappijen en verzekert de dienstverlening voor o.a. bpost, Proximus, Belgisch Leger, …
Q Team is tevens geprivilegieerde partner van Touring voor assistentie bij bandenpech.