Nissan annonce l’arrivée de Laurent Brener en tant que nouveau Directeur CQ DND de Nissan Belux. Dans le cadre de cette fonction, Laurent Brener tient les rênes des départements Customer Quality (service à la clientèle) et de Dealer Network Development (développement du réseau de concessionnaires).
Laurent arrive tout droit du siège social de Nissan au Japon à Yokohama pour prendre la direction du CQ DND chez Nissan Belux. Avec près de 30 années d’expérience chez Nissan, il a occupé précédemment pendant 3,5 ans le poste de Senior Manager CQ DND en charge de la stratégie réseau et des standards de la marque au niveau global.
Laurent a débuté chez Nissan France aux Ventes, au Développement Réseau puis au Contrôle de gestion avant de rejoindre Nissan Europe pour mener la coordination de la Stratégie & du Business Planning pour les Ventes et le Marketing.
« Ces trente dernières années, j’ai pu bâtir une expérience à la fois opérationnelle et stratégique. J’ai été confronté aux grands enjeux de la marque au niveau global et européen. Je suis convaincu de la capacité de Nissan à miser sur ses atouts que sont son leadership dans le domaine des véhicules crossover, son savoir-faire dans les véhicules électriques et les véhicules autonomes. Plus que jamais dans ce contexte, la rentabilité du réseau et sa capacité à investir dans la marque et dans l’expérience client seront ma préoccupation majeure. Je suis heureux de pouvoir apporter aujourd’hui cette expérience et de partager ma vision afin de développer la fonction de CQ DND en collaboration avec mes collègues de l’équipe Nissan Belux », a déclaré le nouveau Directeur CQ DND de Nissan Belux.
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