SEAT et SKODA ont ouvert en même temps leur Contact Center à Kortenberg. Ces nouveaux bâtiments préfigurent le look des concessions des deux marques dans un avenir proche.
Ne vous y méprenez pas : Contact Center ne signifie pas concession ! “Le principe est le suivant : le client (potentiel) est sensé se rendre d’abord chez son concessionnaire”, nous dit-on au sein des deux marques. “Le concessionnaire établit alors un rendez-vous avec le Contact Center afin que son client ou prospect puisse y découvrir tous les modèles, toutes les combinaisons de teintes, toutes les finitions, essayer la voiture qui pourrait lui correspondre, etc.”
Neuf voitures ont prix place dans le Contact Center de SEAT, 14 dans celui de SKODA.
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