Macadam Belgium N.V.

General Management
Guy Van Gaever

Key Account Manager
Kristof Delcart

Business Process Manager
Kristof Sertons

Operations Manager
Stephanie Geets

Macadam Belgium opereert vanuit België als onderdeel van de Macadam Europe groep. Met meer dan 500.000 inspecties per jaar, uitgevoerd in 10 Europese landen, zijn wij één van de meest toonaangevende spelers op vlak van “remarketing” doorheen Europa. Dankzij een constante en consequente focus op kwaliteit, flexibiliteit en innovatie zijn wij in staat optimaal te voldoen aan de wensen van onze klanten in deze snel veranderende en steeds internationaler wordende markt. Heel concreet betekent dit voor onze klanten dat:

• We geografisch sterk aanwezig zijn en dit in alle regio’s van België en Luxemburg, dankzij ons team van inspecteurs die bestaat uit 45 professionals. Hiermee kunnen we snel antwoorden op vragen en kunnen we een korte doorlooptijd waarmaken.
• Onze inspecteurs continu opgeleid worden op vlak van innovatieve herstelmethodieken en elektrificatie van het wagenpark
• Wij zelf de juiste (financiële) middelen inzetten op vlak van innovatie (A.I. , Deep Learning, apps, …) om onze klanten nu en in de toekomst op een nog efficiëntere manier te kunnen helpen
• Ons Call Center steeds telefonisch paraat staat voor al uw vragen en of vastleggen van een afspraak.
• Wij, indien gevraagd, een breder dienstenpakket kunnen aanbieden. Het performante logistieke apparaat van VAB/Koopman kan ook uw vraag naar transport en operationeel vlootbeheer invullen (deze diensten blijven weliswaar onder het beheer van VAB/Koopman).

Expertise van voertuigen voor leasemaatschappijen, constructeurs, autodealers en fleet managers. Conform de wetgeving zijn de experten van Macadam die instaan voor inname-inspectie en schade-expertise, houder van het vereiste erkenningsnummer en lid van het “Instituut van de Auto-Experts”.

EINDECONTRACTEXPERTISE vaststellen aanvaardbare en/of niet-aanvaardbare schade met kostenberekening voor herstel en waardevermindering bij eindecontractvoertuigen

TUSSENTIJDSE EXPERTISE vaststellen aanvaardbare en/of niet-aanvaardbare schade met kostenberekening voor herstel en waardevermindering bij bestuurderswissels

POOL MANAGEMENT opvolgingssystemen om de bestuurderswissels professioneel te organiseren en op te volgen

SHOWROOM na inspectie worden de voertuigen in een virtuele showroom aangeboden aan de potentiële nieuwe bestuurders

SCHADE-EXPERTISE expertise en opmaak van bestekken na schade door ongeval