Europ Assistance (Belgium) N.V.

General Manager
Fernando Diaz

Commercial Director
Ivan Cornette

Marketing Director
Jan Van Heel

Human Resources Director
Hilde Goethuys

Operations Director
Nathalie Kuppens

ICT Director
Michel Kennis

Carolien Vanhaecht
Automotive Manager
Tel: 02 533 76 73
E-mail: carolien.vanhaecht@europ-assistance.be

• Medische bijstand aan personen wereldwijd
• Technische bijstand aan voertuigen in Europa
• repatriëring van personen en voertuigen
• Terugbetaling van medische kosten in het buitenland
• garantieverzekering auto/motor (warranty)
• Annulatieverzekeringen
• Bijstand aan de woning en aan de bewoners

Ons gamma particulierencontracten biedt formules met volgende dekkingen:

• Bijstand aan personen in geval van ziekte, ongeval en overlijden
• reisbijstand (hulp bij verlies of diefstal van vervoerbewijzen, bijstand van een tolk, bijstand in geval van gerechtelijke vervolging, hoogdringende vervroegde terugkeer…)
• Thuisbijstand (hulp van een slotenmaker, bijstand in geval van schade aan de woning, opzoeken van vakmensen…)
• Bijstand aan het voertuig en voor de geïmmobiliseerde passagiers in gevolge een defect, ongeval of diefstal van het voertuig in België en in het buitenland
• Annulatieverzekering
• Bijstand aan de woning

Ons uitgebreid gamma ondernemingsproducten, waar u als verantwoordelijke binnen een bedrijf zeker interesse voor zal tonen:

• Bijstand aan werknemers: gebaseerd op de traditionele bijstandspolissen voor particulieren, aangepast aan de noden en de behoeften van elk bedrijf
• Informatiedienst: algemene reisinfo, info over hotels en restaurants, zakelijke info betreffende conferentiezalen, beurzen, enz.
• Bijstand aan bedrijfsvloten: het vlootcontract

Ons gamma Automotive producten voor vloten, leasingmaatschappijen, constructeurs en verkopers van tweedehandsvoertuigen:

• Warranty: garantie van auto-onderdelen
• Onderhoudscontracten: verzekering onderhoudscontracten aangeboden door bv. autoconstructeurs/invoerders
• Pechverhelping: formules op maat

• Snelle, volledige en professionele dienstverlening in eigen beheer en dit 24 uur per dag, 365 dagen per jaar
• (1 oproep per seconde en om de 2 seconden een hulpverlening wereldwijd)
• uitbouw van netwerken en dienstverleningen op maat van de klant
• 1 leverancier voor zowel de technische bijstand als de garantiedekking (warranty)
• Opvolging en kwaliteitscheck vóór afsluiting van het bijstandsdossier
• Wereldwijd netwerk van correspondenten in 200 landen en gebieden en 750.000 dienstverleners die voldoen aan het kwaliteitscharter van Europ Assistance
• Wereldwijde naambekendheid en erkenning