Via wereldwijde crowdsourcing op de internationale en lokale Volvo Cars-Facebook-pagina’s peilde Volvo begin 2013 naar de wensen, behoeften en ideeën van fans voor de ontwikkeling van de toekomstige versies van de Volvo on Call-app. Het initiatief bereikte meer dan 1 miljoen Facebook-fans, waarvan er enkele duizenden deelnamen. Resultaat: een duidelijk inzicht in hoe bestuurders de mobiele app willen zien evolueren.
“We staan versteld van de feedback die we kregen van onze Facebook-community. Het is duidelijk dat het om een eigentijds product gaat waar mensen graag hun steentje aan bijdragen. Het leven makkelijker maken, dat is de rode draad doorheen de meeste ideeën en suggesties: van de beste route naar het werk voorstellen tot een parkeerplaats vinden en zoekgeraakte autosleutels helpen terugvinden. Een bevestiging meteen dat we met onze visie en aanpak op de juiste weg zitten. Nu volgt een evaluatie, waarna we bepalen welke ideeën we zullen integreren in de toekomstige Volvo on Call-versies”, zegt Mikael Karlsson, Mobile & Digital Manager bij Volvo Car Corporation.
We hebben duizenden ideeën verzameld via de Volvo Facebook-pagina’s wereldwijd en bij de evaluatie ervan viel één gemeenschappelijke factor op. Bij gebruikers over de hele wereld zien we dezelfde behoefte aan intuïtieve functies die hen gebruiksgemak en controle bieden. Mensen willen herinnerd worden aan de meest alledaagse, maar tegelijk ook de meest cruciale aspecten. Een mobiele app maakt hen het leven aangenamer en makkelijker.
De populairste ideeën die nog niet in de app zijn geïmplementeerd:
- Een functie om zoekgeraakte autosleutels terug te vinden.
- Een functie waarmee parkeergeld via de app kan worden betaald.
- Een herinnering wanneer de parkeertijd gaat verlopen.
- Een melding die de afstand tot het dichtstbijzijnde benzinestation weergeeft bij een laag brandstofpeil.
Een tweede trend die opviel, was de vraag van bestuurders om de rijervaring tot in het kleinste detail te kunnen regelen. De app zou dan al uw voorkeuren onthouden, zoals de stand van uw stoel en spiegels en de routes die u verkiest. Via meldingen komt u te weten wanneer u in de buurt bent van uw favoriete restaurants en wanneer u in de richting gaat van tolwegen die u liever vermijdt.
Wat is Volvo on Call?
Volvo On Call is een service die u veiligheid, bescherming en gebruiksgemak biedt dankzij een innovatieve mobiele app die ervoor zorgt dat u voortdurend verbonden bent met uw Volvo. Met één klik kunt u uw auto terugvinden, de portieren vergrendelen, uw brandstofniveau of batterijlading controleren of de verwarming instellen. Via uw smartphone bent u verbonden met uw Volvo en hebt u overal de controle.
Een nieuwe selfservicesite voor Volvo On Call
Deze nieuwe, webgebaseerde selfservicetool werd ontwikkeld om informatie te verzamelen over de Volvo On Call-app. Op de site kunnen klanten informatie opzoeken uit artikels, handleidingen en veelgestelde vragen. Wie interesse heeft om Volvo On Call aan te schaffen of gewoon meer wil te weten komen over de service, kan op deze site terecht voor nuttige informatie.
Waar kan ik terecht voor Volvo On Call?
De Volvo On Call-app is beschikbaar in de App Store, via Google Play en op Microsoft Market. Volvo is de eerste autoconstructeur ter wereld die een dergelijke app aanbiedt voor iPhone-, Android- en Windows Phone-toestellen. De app is verkrijgbaar voor auto’s van modeljaar 2012 of later. Wilt u de app uitproberen? Ga naar de Apple App Store, Google Play of Windows Phone Market Place en download gratis de demo.
De Volvo On Call-app is beschikbaar in deze landen (mei 2013): België, Brazilië, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Rusland, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
#AutoLees ook:
Schrijf u nu in op FLOW, de wekelijkse e-letter van FLEET.be!
