Om klanten extra online service te bieden en het dealernetwerk verder te digitaliseren, lanceren Renault en Dacia de “Live Chat”. Dit is een nieuwe live chat- en videoverbinding waarmee bezoekers op de Renault.be en Dacia.be websites direct in contact komen met verkoopadviseurs van het Belgische Renault en Dacia dealernetwerk.
“De Renault en Dacia Live Chat biedt een persoonlijke, online service om bijvoorbeeld informatie op te vragen over een nieuw of tweedehands Renault of Dacia model, hulp te krijgen bij het configureren van een nieuw model of een brochure of offerte aan te vragen. En dat altijd via een live videoverbinding met een vertegenwoordiger vanuit de showroom. Tevens kan de verkoopadviseur overschakelen van zijn desktop PC naar zijn mobiele telefoon om zodoende een klant op een live virtuele manier een auto te tonen”, lezen we in het persbericht van de Franse en Roemeense autobouwer.
