Sterckx – De Smet Rhode

Volvo Sterckx – De Smet : un flux continu d’innovations et de soutien

Avec 4 sites Volvo dans le Brabant flamand et wallon et dans la région bruxelloise (Halle, Rhode-Saint-Genèse, Zellik et Drogenbos), Sterckx – De Smet est le plus grand distributeur Volvo en Belgique. Le groupe peut en outre proposer une gamme fleet complète avec les marques Polestar (Bruxelles), Kia, Suzuki & Isuzu (toutes trois à Halle). Le service constitue l’élément clé de notre philosophie fleet, avec une attention toute particulière au contact personnel avec chaque client et conducteur.

Beaucoup de choses changent en termes de mobilité. Ce qui signifie que la distribution automobile est également en mutation. En tant que groupe progressiste et dynamique, nous prenons des initiatives pour répondre à ces nouveaux besoins des clients. Nous resterons évidemment un fournisseur de voitures, avec le désir de soutenir les clients. Par des conseils fiscaux, notamment. C’est pourquoi notre personnel suit constamment des formations, entre autres, sur le TCO et la fiscalité.

Mais nous élargissons également notre offre avec de nouveaux services. Concrètement, il s’agit de services tels que l’enlèvement et le retour du véhicule à domicile, le service à la demande ou la prise en charge de la gestion des voitures de pool et des véhicules d’attente. Mais aussi de la mise à disposition d’un vélo électrique gratuit pendant l’entretien ou la remise en état de la voiture. Autant de choses que le client fleet recherche aujourd’hui.

Nous sommes le seul groupe de concessionnaires Volvo à proposer des Volvo au CNG. Au départ, cet investissement avait été réalisé pour un gros client CNG. Sterckx-De Smet met tout en oeuvre pour décharger les clients fleet : guidance fiscale, infrastructure de recharge pour les voitures électriques, nouvelles formes d’autopartage, solutions de mobilité, etc. Un flux continu d’innovations et de soutien en fonction du client : voilà ce que nous défendons.